Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 15 september 2026

1. Responsable du traitement

Arno Roelandts (Waplantikier), Sint-Corijnsweg 18 bus 101, 1731 Asse, numéro d'entreprise 1042.296.969 est responsable du traitement de vos données personnelles via ce site. Des questions sur vos données ? Joignez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail à info@waplantikier.be.

2. Quelles données nous traitons et pourquoi

Nous ne traitons que ce dont nous avons besoin :

Votre commande. Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, données de commande et statut du paiement, pour exécuter et expédier votre commande. Base juridique : l'exécution du contrat et nos obligations comptables légales.
Traçabilité. Quel lot de semences, avec quel numéro de lot, a été envoyé pour quelle commande et à quelle adresse. Les règles en matière de santé des végétaux nous obligent à le consigner, afin qu'un lot puisse être retracé et que nous puissions vous prévenir s'il doit être retiré du marché. Base juridique : une obligation légale.
Votre compte. Si vous créez un compte, nous conservons vos données et votre liste de souhaits pour que vous les retrouviez. Base juridique : le contrat.
Newsletter et rappels. Si vous vous inscrivez à la newsletter, ou si vous cochez lors du paiement la case séparée pour les nouvelles et les conseils de semis, nous utilisons votre adresse e-mail à cette fin. Cette case n'est pas cochée d'avance et n'est pas nécessaire pour commander ; votre choix dans le bandeau cookies ne vaut pas accord pour ces e-mails. Avec cet accord, nous pouvons aussi vous rappeler une seule fois un panier abandonné ou un code de réduction non utilisé. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en un clic. Base juridique : votre consentement.
Liste d'attente. Si vous mettez une variété sur votre liste d'attente, nous conservons votre adresse e-mail et la variété pour vous envoyer un seul e-mail dès qu'elle peut être commandée. Nous n'utilisons plus l'adresse à cette fin ensuite. Base juridique : votre consentement, que vous pouvez retirer via info@waplantikier.be.
Alertes et concours. Si vous demandez à être prévenu quand un article est de nouveau disponible, ou si vous participez à un concours, nous utilisons votre adresse e-mail uniquement à cette fin. Base juridique : votre consentement.
Contact. Si vous envoyez un message via le formulaire de contact, nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail et votre message pour vous répondre. Base juridique : notre intérêt légitime à répondre aux questions.

3. Avec qui nous partageons des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique et qui ne traitent les données que pour notre compte : paiement (Mollie), e-mail (Brevo), hébergement et base de données (Vercel, Supabase), comptabilité (Dexxter, qui reçoit une copie de votre facture en PDF), étiquettes d'envoi (MyParcel) et détection des erreurs techniques (Sentry ; ces rapports d'erreur ne contiennent pas de données personnelles, ou seulement des données masquées). Votre nom et votre adresse figurent sur l'enveloppe et parviennent ainsi à bpost, qui distribue la lettre.

Uniquement avec votre consentement, nous utilisons des statistiques de visite (Vercel Analytics, Google Analytics) et la mesure des conversions publicitaires (Meta, Pinterest). Si vous choisissez un point relais sur la carte lors du paiement, votre navigateur charge les fonds de carte d'OpenStreetMap, qui voit alors votre adresse IP. Pour les avis, nous renvoyons vers Trustpilot. Si nous vous invitons à laisser un avis, l'e-mail d'expédition est aussi envoyé à Trustpilot, avec votre nom et votre adresse e-mail, afin que Trustpilot puisse vous envoyer cette invitation. Certains de ces services, comme Google, Meta, Pinterest et Vercel, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Cela se fait alors avec des garanties appropriées, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Durée de conservation

Nous conservons les données de commande et de facturation aussi longtemps que l'exige l'obligation légale de conservation comptable et fiscale. Les données indiquant quel lot a été envoyé pour quelle commande sont conservées aussi longtemps que l'exigent les règles en matière de santé des végétaux. Votre adresse e-mail pour la newsletter est conservée jusqu'à votre désinscription. Les données liées à une alerte ou à un concours sont supprimées dès que ceux-ci sont terminés. Les messages de contact ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire pour traiter votre demande.

5. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier, de les faire effacer (dans la mesure où nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver), de faire limiter le traitement, à la portabilité et de vous opposer au traitement. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Envoyez votre demande via le formulaire de contact. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

6. Cookies et statistiques

Nous plaçons toujours les cookies et le stockage local nécessaires : le site en a besoin pour fonctionner, par exemple pour votre panier, votre session et la mémorisation de votre choix en matière de cookies. Tout le reste ne se charge qu'après votre consentement dans la bannière cookies : les statistiques de visite (Vercel Analytics et Google Analytics) et la mesure publicitaire et des conversions (pixel Meta et Pinterest). Vercel Analytics mesure sans cookies : il ne place aucun cookie et ne conserve pas de données personnelles. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Préférences cookies en bas de chaque page.

Voir aussi nos conditions générales.