Questions fréquentes

Pas encore. La boutique ouvre en décembre. Vendre des semences n'est permis que si chaque sachet peut porter un passeport phytosanitaire européen, et l'agrément nécessaire est en cours.

D'ici là, vous pouvez lire le blog.

Via Mollie. Après votre commande, vous arrivez dans leur environnement de paiement sécurisé, où vous choisissez votre moyen de paiement. Je ne vois jamais les données de votre carte.

Envoyez un message au plus vite avec votre numéro de commande. Tant que la lettre n'est pas partie, je regarde ce qui est possible. Si elle est déjà en route, c'est trop tard : une lettre postée, personne ne la ressort de la boîte.

Le plus rapide, c'est le formulaire de contact.

En lettre normalisée, avec bpost. Les graines ne pèsent presque rien et tiennent à plat dans une enveloppe : un colis enverrait surtout de l'air. La lettre arrive dans votre boîte aux lettres, inutile de rester à la maison.

2,00 € en Belgique et 3,50 € vers les autres pays de l'Union européenne. À partir de 25 €, l'envoi est gratuit.

Oui, dans tous les pays de l'Union européenne. Pas au-delà : la raison se trouve plus bas, au passeport phytosanitaire. Les tarifs par pays figurent dans le tableau.

Non. Une lettre n'a pas de suivi. C'est le revers de frais d'envoi aussi bas. Si votre lettre n'arrive pas, dites-le-moi, et nous trouverons une solution.

Signalez-le via le formulaire de contact, avec votre numéro de commande.

Non. Les graines viennent d'un fournisseur spécialisé ; je les répartis ici en sachets. Mais je cultive moi-même des piments et des tomates chaque été, donc je connais ce moment où, après deux semaines, rien ne sort encore de terre.

Chaque lot reçoit un numéro de lot et est testé. Le taux de germination est le pourcentage de graines qui ont germé lors de ce test. La date du test est indiquée, pour que vous sachiez à quel point ce chiffre est récent. Le numéro de lot figure sur votre sachet.

Les piments tôt : dès janvier, à l'intérieur et au chaud, car ce sont eux qui ont besoin de la plus longue avance. Les tomates dès février. Après mars, cela devient juste pour les piments lents. Les plants ne sortent qu'après les saints de glace, à la mi-mai. Pour chaque variété, la meilleure période de semis est indiquée.

Pour les piments, généralement deux à quatre semaines, et parfois cinq pour les chinense comme le habanero. La chaleur fait la différence : c'est vers 25 à 28 °C que cela va le plus vite. Aller creuser au bout de dix jours, c'est surtout les déranger.

D'abord : patientez encore un peu, et vérifiez qu'elles ont assez chaud et assez d'humidité. La germination dépend de la chaleur, de l'humidité et de la patience, et je n'ai plus la main dessus une fois le sachet chez vous. C'est pourquoi je ne donne ni garantie de germination ni garantie de récolte. Ce que je fais : tester le taux de germination de chaque lot, avec la date.

Si, après cinq semaines au chaud et à l'humidité, rien n'a levé, envoyez un message via le formulaire de contact avec le numéro de lot de votre sachet. Je vérifierai s'il y a d'autres signalements pour ce lot.

Quelques années, si elles sont bien conservées. Le taux de germination ne disparaît pas d'un coup, il baisse lentement. Pour les graines de piment, comptez deux à trois ans de germination fiable. C'est pour cela que la date du test est indiquée pour chaque lot.

Au sec, à l'abri de la lumière et au frais. Laissez-les dans le sachet, mettez celui-ci dans une boîte ou un bocal bien fermé, à un endroit où la température varie peu. Le rebord de fenêtre au-dessus du radiateur sera parfait pour vos semis, mais c'est le pire endroit pour des graines qui doivent attendre.

Une étiquette officielle, obligatoire dans l'Union européenne pour la vente, entre autres, de semences de tomate et de piment. Elle atteste que le lot respecte les règles européennes en matière de santé des végétaux et permet d'en assurer la traçabilité. Chaque sachet Waplantikier en porte une.

Le drapeau européen et quatre informations : le nom botanique de l'espèce, le numéro d'enregistrement belge de l'entreprise, le numéro du lot et le pays d'origine. Il se trouve sur un autocollant séparé, distinct de l'étiquette avec les infos de culture.

Parce que le passeport phytosanitaire ne vaut qu'à l'intérieur de l'Union européenne. En dehors de l'Union, donc aussi vers la Suisse et le Royaume-Uni, chaque envoi nécessite un certificat phytosanitaire : un contrôle et un document distincts pour chaque lettre. Pour un sachet de graines, ce n'est pas du tout proportionné, donc je ne le fais pas.

Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous recevez la lettre, sans devoir vous justifier. Renvoyez ensuite les sachets dans les 14 jours ; les frais de ce renvoi sont à votre charge.

Le plus rapide pour vous rétracter, c'est le formulaire de rétractation.

Pour un sachet non ouvert, oui. Si le sachet est ouvert, je peux retenir la dépréciation. Si vous vous rétractez de toute la commande, les frais d'envoi vous sont aussi remboursés.

Toutes les règles figurent dans les conditions générales.

Parce que chaque sachet doit pouvoir être relié à un seul lot, et je ne peux plus le garantir pour des graines qui ont été chez quelqu'un d'autre. Je ne sais pas comment elles ont été conservées ni ce qui leur est arrivé. Les graines renvoyées sont donc détruites.

Mauvaise variété, sachet abîmé ou lettre jamais arrivée : signalez-le avec votre numéro de commande, et nous réglons cela. Cela n'a rien à voir avec le droit de rétractation : ici, c'est la garantie légale qui s'applique.

Passez pour cela par le formulaire de contact.

Arno Roelandts, de Zellik. Waplantikier est une entreprise individuelle que je mène à côté de mon travail. Si vous écrivez, c'est moi qui réponds, et si je ne sais pas quelque chose, je le dis.

Comment tout a commencé, vous le lirez dans l'histoire.

Parce que trois cents variétés, cela veut surtout dire que vous devez trier vous-même celles qui en valent la peine. Ici, le choix est plus restreint, avec pour chaque variété la raison de sa présence et les explications pour réussir : durée et température de germination, et période de semis.